Opinie o OPENLANE Europe

Łącznie: 156 opinii od 07/07/2021

Autentyczne recenzje

Ponieważ Twoje zaufanie jest niezbędne, wszystkie recenzje podlegają rygorystycznej procedurze kontroli, od ich zbierania przez moderację aż do publikacji, aby zagwarantować maksymalną wiarygodność. Dowiedz się więcej

2.5

Na podstawie 28 opinii z ostatnich 12 miesięcy

  • 35%
  • 12%
  • 11%
  • 14%
  • 28%

icon sparkle Podsumowanie recenzji

Opinie dotyczące marki wskazują na długi czas oczekiwania na pojazdy oraz problemy z jakością i opisem aut. Mimo to, niektórzy użytkownicy zauważają poprawność procesu zakupu i opłaty. Warto być ostrożnym, wybierając pojazdy.

To podsumowanie zostało wygenerowane przez AI
  • Ten podsumowanie opiera się na reprezentatywnej próbie co najmniej 10 recenzji o długości co najmniej 20 znaków i jest aktualizowane co miesiąc.
Dziękujemy za Twoją opinię!
Pomocne?

icon sparkle Podsumowanie recenzji

Opinie dotyczące marki wskazują na długi czas oczekiwania na pojazdy oraz problemy z jakością i opisem aut. Mimo to, niektórzy użytkownicy zauważają poprawność procesu zakupu i opłaty. Warto być ostrożnym, wybierając pojazdy.

To podsumowanie zostało wygenerowane przez AI
  • Ten podsumowanie opiera się na reprezentatywnej próbie co najmniej 10 recenzji o długości co najmniej 20 znaków i jest aktualizowane co miesiąc.
Dziękujemy za Twoją opinię!
Pomocne?
Filters
  • 35%
  • 12%
  • 11%
  • 14%
  • 28%

Zostaw recenzję
  1. 1 Wypełnij formularz
  2. 2 Verified Reviews zweryfikuje podane informacje
  3. 3 Otrzymasz prośbę o recenzję e-mailem

Faktura lub zamówienie *

Nie przesłano żadnych plików

  • A. A.

    29 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Kolejne auto nie zgodne z opisem, zepsute. Na dokumenty od auta też musiałem czekać bardzo długo, chociaż piszą że wysyłają nie zwłoczne. Infolinia to jest dopiero żenada. Jak dla mnie to oszustwo

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które napotkałeś podczas Twojego doświadczenia z naszą platformą. Doceniamy Twoją opinię i chcielibyśmy rozwiązać wszelkie problemy, z którymi się spotkałeś. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i reklamacji, aby omówić Twoje obawy bardziej szczegółowo i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    15 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    można kupić fajny samochód w dobrej cenie

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Dziękujemy za pozytywną opinię i cieszymy się, że udało Ci się znaleźć fajny samochód w dobrej cenie na naszej platformie. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia naszym klientom najlepszych możliwych ofert i doświadczeń zakupowych. Jeśli będziesz miał jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, prosimy o kontakt. Z przyjemnością Ci pomożemy. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    2 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Brak odpowiedzi na wysłane e-mail!!!

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Przepraszamy za brak odpowiedzi na Państwa e-mail. Doceniamy Państwa cierpliwość i rozumiemy, jak ważne jest otrzymanie szybkiej odpowiedzi na Państwa zapytanie. Nasz zespół jest obecnie przeładowany dużą liczbą zapytań, co mogło wpłynąć na opóźnienie w udzieleniu odpowiedzi. Jednakże zapewniamy Państwa, że Państwa e-mail jest dla nas priorytetem, i pracujemy nad odpowiedzią tak szybko, jak to możliwe. Jeśli mają Państwo pilne pytanie lub potrzebują szybkiej pomocy, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 32 (0)16 38 00 68. Nasz zespół będzie również kontynuować monitorowanie skrzynki e-mailowej i postara się udzielić odpowiedzi jak najszybciej. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    2 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Bardzo ciężki kontakt telefoniczny i przez Chat - żadnego razu nie udało mi skontaktować się ani telefonicznie (dzwoniłem ponad 10 razy) ani przez Chat (próbowałem skontaktować się w chacie ponad 5 razy)

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi, Dziękujemy za podzielenie się Państwa doświadczeniem oraz za ocenę naszych usług. Przepraszamy za trudności z kontaktem telefonicznym i przez czat. Rozumiemy, jak istotne jest szybkie i efektywne wsparcie dla naszych klientów, i przykładamy dużą wagę do poprawy dostępności naszych kanałów komunikacji. Naszym celem jest zapewnienie lepszego i bardziej skutecznego wsparcia klienta, dlatego będziemy pracować nad poprawą naszych procedur komunikacyjnych, aby zapewnić szybsze odpowiedzi i ułatwić kontakt z naszym zespołem. Jesteśmy wdzięczni za Państwa zrozumienie i cenne uwagi. Prosimy o dalszy kontakt, jeśli mają Państwo dodatkowe pytania lub uwagi, które moglibyśmy uwzględnić w naszych działaniach usprawniających. Dziękujemy za wybór OPENLANE i za możliwość dalszej poprawy naszych usług. Pozdrawiamy serdecznie. Zespół OPENLANE

  • A. A.

    2 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Witam , Jest problem z komunikacją z BOK oraz nieuczciwym podejściem do wad nieświadomie lub celowo ukrytych. Sama procedura reklamacyjna i zasady są ok. Karanie blokowaniem użytkowania za krnąbrność trzeciego stopnia niestety wykracza poza dobre maniery biznesowe . Dużo trzeba poprawić , żeby przy dłuższej współpracy otrzymać pięć gwiazdek. Pociechą może być jedynie to, że jest o niebo lepiej niż na COOPART oraz IAAI . To taka szczera opinia osoby z pozytywnym światopoglądem. Pozdrawiam Basia

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowna Pani Basia, Dziękujemy za szczere wyrażenie swoich obserwacji dotyczących naszej obsługi oraz procedur reklamacyjnych. Doceniamy Państwa cierpliwość i zaangażowanie w przekazywanie nam swoich uwag. Jesteśmy świadomi, że komunikacja z naszym Biurem Obsługi Klienta może czasami sprawiać trudności, a także że istnieją kwestie dotyczące uczciwości w opisach pojazdów. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogły wynikać z tych sytuacji. Państwa opinia jest dla nas niezwykle ważna, ponieważ pomaga nam stale doskonalić nasze usługi. Pracujemy nad tym, aby poprawić nasze procedury komunikacyjne i zapewnić bardziej transparentne informacje dotyczące stanu pojazdów. Jeśli mają Państwo dalsze uwagi lub pytania, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Jesteśmy tu, aby pomóc i rozwiązać wszelkie kwestie, które Państwo zgłoszą. Dziękujemy za wyrozumiałość i szansę na poprawę. Pozdrawiamy serdecznie. Zespół OPENLANE

    Odpowiedź od A. A.

    Witam. To nie jest kwestia obserwacji. Podstawą do zakupu jest raport techniczny. Jeśli w raporcie jest zastrzeżenie " Damaged car, No claims accepted" to podejmujemy suwerenną decyzję uwzględniając dodatkowe ryzyko w cenie. Ale jeśli nie ma takiej adnotacji , a zakupione auto została specjalnie spreparowane (wymontowany wspornik, podmienione chłodnice na połamane, wstawiony połamany halogen z auta o siedem lat starszego, brak opasek, wilgoć i pleśń) i nie ma tych informacji w raporcie technicznym, to daje to Sprzedawcy możliwość uzyskanie wy ższej ceny za mniej warte auto. Reklamacja z dokumentacją jest odrzucana, a informacja o podjęciu kroków prawnym w Sądzie w Leuven, skutkuje blokadą konta , to nie jest już do końca dobra praktyka biznesowa. Albo uczciwość i postępowanie obu stron fair albo szarpanina. Można dużo poprawić , ale trzeba zwracać uwagę na informacje od klientów. Zrezygnowaliśmy z batalii sądowej, bo żaden adwokat ani radca prawny z Belgiinie chciał sie podjąć sprawy z podwojoną kwotę zastępstwa procesowego czyli 500-1000EUR dla tak niskiej wartości przedmiotu sporu. Ogólnie strona jest fajnie zrobiona i przyjemnie się z niej korzysta i do momentu zapłacenia wszystko idzie jak po maśle... My nie jesteśmy naciągaczami , a taka niefajna sytuacja spotkała nas przy pierwszym zakupionym aucie. Przy drugim w wyniku błędu w opisie profesjonalne podejście ze strony firmy . Proszę nie publikować tego opisu do wiadomości publicznej bez naszej zgody. Z poważaniem Basia

    Pokaż komentarze Ukryj komentarze
  • A. A.

    2 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Niestabilna

    Odpowiedź od openlane.eu

    Droga, Dziękujemy za Twoją opinię, chociaż przykro nam, że Twoje doświadczenie zostało ocenione na 2 gwiazdki. Chcielibyśmy lepiej zrozumieć, co się stało, aby móc podjąć odpowiednie działania. Jeśli masz konkretne wątpliwości lub chcesz podzielić się szczegółami, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy gotowi rozpatrzyć Twoją sprawę i zapewnić Ci niezbędną pomoc. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować i mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję poprawić Twoje doświadczenia z naszymi usługami. Z poważaniem, OPENLANE

  • A. A.

    2 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Problemy z portalem w trakcie licytacji. Bardzo długa dostawa z Włoch. Samochód kupiony 6 grudnia 2023 a dostarczony 16 lutego 2024.

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi, Dziękujemy za podzielenie się Państwa doświadczeniem z korzystania z naszej platformy aukcyjnej oraz za wyrażenie swoich uwag. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z funkcjonowaniem portalu podczas licytacji. Rozumiemy, że płynność procesu licytacji jest kluczowa dla naszych użytkowników, dlatego pracujemy nad poprawą stabilności naszego portalu, aby zapewnić lepsze doświadczenia podczas korzystania z naszych usług. Również z przykrością słyszymy o opóźnieniu w dostawie pojazdu z Włoch. Zrozumienie i cierpliwość w takich sytuacjach są niezmiernie ważne, ale również rozumiemy, że długotrwałe oczekiwanie może być frustrujące. Dokładamy starań, aby zoptymalizować procesy logistyczne i skrócić czas dostawy dla naszych klientów. Jesteśmy wdzięczni za Państwa konstruktywne opinie, które pomagają nam stale doskonalić nasze usługi. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, jeśli mają Państwo dalsze uwagi lub pytania. Dziękujemy za wyrozumiałość i za możliwość poprawy naszych usług. Pozdrawiamy serdecznie. Zespół OPENLANE

  • A. A.

    15 lut 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Zero kontaktu z firmą OPENLANE !!!

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach podczas kontaktowania się z OPENLANE i przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane brakiem komunikacji. Twoja opinia jest dla nas ważna i dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na ten problem. Rozumiemy frustrację wynikającą z braku możliwości skontaktowania się z nami i szczerze przepraszamy za wszelkie opóźnienia lub trudności, których doświadczyłeś w kontaktowaniu się z naszym zespołem. Pamiętaj, że dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje wątpliwości i zapewnić pomoc tak szybko, jak to możliwe. Zachęcamy do ponownego skontaktowania się z nami za pośrednictwem alternatywnych kanałów lub metod dostępnych na naszej stronie internetowej. Możesz mieć pewność, że dokładamy wszelkich starań, aby ulepszyć nasze kanały komunikacji i zapewnić naszym klientom wsparcie, na jakie zasługują. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Doceniamy Twoją działalność i możliwość rozwiązania wszelkich problemów, jakie możesz mieć. Z poważaniem, Twój zespół OPENLANE

  • A. A.

    31 sty 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Troche długo trwa przekazanie pojazdu ze sprowadzeniem. Natomiast kontakt z konsultantem i wyjaśnienia oceniam pozytywnie. P.s. koszt dostaw z Szwecji jest horrendalny

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami. Cieszymy się, że kontakt z naszym konsultantem oraz wyjaśnienia zostały przez Ciebie pozytywnie ocenione. Przepraszamy za ewentualne niedogodności związane z czasem przekazania pojazdu ze sprowadzeniem. Zależy nam na tym, abyśmy mogli ciągle doskonalić nasze usługi, a Twoje opinie są dla nas niezwykle cenne. Co do kosztów dostawy z Szwecji, rozumiemy, że mogą one być istotnym czynnikiem dla klientów. Staramy się śledzić trendy rynkowe, aby być konkurencyjnymi, i z pewnością zwrócimy uwagę na tę kwestię. Jeśli masz dodatkowe uwagi lub pytania, zachęcamy do bezpośredniego skontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta. Dziękujemy za wybór naszych usług i za Twoją konstruktywną opinię. Pozdrawiamy, OPENLANE Europe

    Odpowiedź od A. A.

    Niestety kontakt z działem obsługi, jest katastrofalny. Na kilkanaście prób udalo się raz skontaktować

    Pokaż komentarze Ukryj komentarze
  • A. A.

    31 sty 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Wszystko sprawnie poszło trochę długo czekaliśmy na auto ale spowodowane to było świętami i nowym rokiem. Auto przyjechało zgodnie z opisem .

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi Kliencie, Serdecznie dziękujemy za przyznanie naszym usługom 5 gwiazdek. Jest nam bardzo miło wiedzieć, że masz pozytywne doświadczenia i że usługa spełniła Twoje oczekiwania. Twoja rekomendacja jest dla nas niezwykle cenna, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nadal zapewniać wysoką jakość i skuteczność usług. Jeśli istnieje inny sposób, w jaki możemy ulepszyć lub pomóc, nie wahaj się nas o tym poinformować. Dziękujemy za wybranie naszych usług i nie możemy się doczekać, aby w przyszłości zapewnić Państwu wyjątkową obsługę. Z wyrazami szacunku, Twój zespół OPENLANE

  • A. A.

    31 sty 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Obsługa OPENLANE oceniam wzorowo, dostawa w terminie i bez problemu. Minus co do aplikacji - nie można śledzić wylicytowanego / zakupionego samochodu. Mało funkcji. Kontakt z firmą OPENLANE bardzo dobry. Ogólnie 10/10,

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi Kliencie, Serdecznie dziękujemy za przyznanie naszym usługom 5 gwiazdek. Jest nam bardzo miło wiedzieć, że masz pozytywne doświadczenia i że usługa spełniła Twoje oczekiwania. Twoja rekomendacja jest dla nas niezwykle cenna, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nadal zapewniać wysoką jakość i skuteczność usług. Jeśli istnieje inny sposób, w jaki możemy ulepszyć lub pomóc, nie wahaj się nas o tym poinformować. Dziękujemy za wybranie naszych usług i nie możemy się doczekać, aby w przyszłości zapewnić Państwu wyjątkową obsługę. Z wyrazami szacunku, Twój zespół OPENLANE

  • A. A.

    31 sty 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    2 miesiące od opłacenia samochodu do samochodu dalej nie ma dokumenty. dziesiątki tysięcy euro stoją i czekają na "procedury".

    Odpowiedź od openlane.eu

    Droga, Dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na tę sprawę i serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane opóźnieniem w przetwarzaniu dokumentacji pojazdu. Rozumiemy frustrację związaną z oczekiwaniem na niezbędne dokumenty i aktywnie pracujemy nad przyspieszeniem procedur, aby zapewnić szybkie rozwiązanie. Twoja opinia jest bezcenna i traktujemy ją poważnie, starając się ulepszyć nasze usługi. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem, dlatego wysłaliśmy Twoją opinię do naszych kolegów, którzy wkrótce skontaktują się z Tobą w celu przekazania aktualizacji dokumentów pojazdu. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie podczas tego procesu. Dziękujemy za wybranie naszych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci bezproblemową obsługę w przyszłości. Z wyrazami szacunku, Twój zespół OPENLANE

  • A. A.

    31 sty 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Problemy z licytacjami w x-time. Opisywałem sytuację w e-mailu. Dodawałem zrzuty z ekranu. Nie wyświetla się zegar czasu licytacji, czasami brak możliwości podwyższenia oferty.

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat problemów, jakie napotkałeś podczas licytowania na aukcjach x razy. Dziękujemy za poświęcenie czasu na przekazanie nam swoich obaw. Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane trudnościami, jakich doświadczyli Państwo podczas procesu licytacji, w tym za brak widoczności zegarów czasu licytacji oraz sporadyczne problemy z przebiciem. Twoja opinia jest dla nas kluczowa, ponieważ staramy się ulepszyć naszą platformę i zapewnić naszym użytkownikom bezproblemową obsługę. Zapewniamy, że aktywnie badamy zgłoszone przez Ciebie problemy i pracujemy nad ich szybkim rozwiązaniem. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem i dokładamy wszelkich starań, aby ulepszyć nasz system licytacji, aby zapewnić płynniejszą i bardziej niezawodną obsługę wszystkim naszym klientom. Jeśli napotkasz dodatkowe wyzwania lub masz dodatkowe uwagi, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Cenimy Twoje partnerstwo i jesteśmy zaangażowani w rozwiązywanie wszelkich problemów, jakie możesz napotkać. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Z poważaniem, Twój zespół OPENLANE

  • A. A.

    31 sty 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Od pewnego czasu brak kontaktu, nie odpisują na maile, dodzwonić się po polsku to cud. czat nie odpowiada. Problem z komunikacją. Brak pomocy. Kiedyś było o niebo lepiej

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Jesteśmy wdzięczni za Twoją opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności, których możesz doświadczyć w związku z brakiem jasnej i spójnej komunikacji na naszej platformie. Rozumiemy znaczenie dostarczania dokładnych i aktualnych informacji, aby zapewnić pozytywne doświadczenia. Poważnie podchodzimy do Twoich obaw i staramy się ulepszać naszą komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości. Zależy nam na tym, aby każdy klient korzystał z naszych usług w sposób płynny i satysfakcjonujący. Jeżeli chcesz się zająć konkretnymi sprawami lub możesz podać więcej szczegółów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i rozwiązać wszelkie nierozwiązane problemy. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość w trakcie prac nad udoskonaleniem naszych procesów i usług. Z poważaniem, Twój zespół OPENLANE

  • A. A.

    5 sty 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Brak odpowiedzi na wysyłane pytania

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi, Dziękujemy za ocenę! Rozumiemy, że czasami kontakt z naszym działem obsługi klienta może być frustrujący. Z tego powodu OPENLANE stale pracuje nad udoskonaleniem kanałów komunikacji, dlatego od niedawna użytkownicy mogą kontaktować się z nami także za pośrednictwem czatu na żywo, gdzie komunikują się z naszymi agentami w czasie rzeczywistym i mogą uzyskać odpowiedź w ciągu kilku minut. Mamy nadzieję, że ta nowa funkcja ułatwi Ci komunikację z OPENLANE. Z szacunkiem!

  • A. A.

    5 sty 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    przedewszystkim aukcje nie uczciwe, sprzedajacy nie ujawnia waznych wad samochodu zeby podniesc cene licytacji a openale nie uwzglednia reklamacji. Po zkupie i problemach Openale utrudnia kontakt nie odpisuje na wiadomosci i nie bieze ofpowiedzialnosci za oszustwo sprzedajacych First of all, the auctions are not fair, the seller does not disclose important defects of the car in order to increase the auction price, and openale does not accept complaints. After the purchase and problems, Openale makes contact difficult, does not reply to messages and is not responsible for the sellers' fraud

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Przykro nam, że Twoje wrażenia nie były zadowalające. Posiadanie nienagannych opisów nie zawsze jest łatwe. Z tego powodu stale udoskonalamy nasze opisy samochodów. Twoja opinia pomoże nam w dalszym ulepszaniu. Prosimy o informację, kiedy będziemy mogli oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół OPENLANE

    Odpowiedź od A. A.

    Dobrze by było jak byście chociaż odpisywali na maile, odpowiedź staramy się nie jest dla mnie satysfakcjonująca w przypadku gdy pobieracie prawie 500 eur i legalizujecie oszustwo sprzedającego akceptujecie je czyli bierzecie udział w oszustwie. Mój tel. Jest dostępny cały czas 0048730910354

    Pokaż komentarze Ukryj komentarze
  • A. A.

    18 paź 2023

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Długie oczekiwanie na zakupiony pojazd.

  • A. A.

    18 paź 2023

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Zbyt długo trwa procedura dostawy samochodu z transportem.

  • A. A.

    28 wrz 2023

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Czkałem na samochody prawie dwa miesiące. Sprzedający najpier udał się na urlop a póżniej tłumaczył sie żę urzad nie wydał u dokumentów. A za auta musiałem zapłacic w 24godziny. Ktoś miał moje pieniądze a ja nie mogłem debrac pojazdów. Pozdrawiam.

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Dziękujemy za twoją opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję każdemu klientowi i przykro nam, że nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy jak najszybciej wyjaśnić tę kwestię i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Prosimy o informację, kiedy będziemy mogli oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA

  • A. A.

    27 wrz 2023

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Auto w bardzo złym stanie i w ogóle nie powinno być dopuszczone do ruchu ulicznego. Opis auta był nie rzetelny, a raczej wiele uszkodzeń nie było opisanych tak w kwestii wizualnej jak i mechanicznej. Gdybym auto widział na żywo raczej bym go nie kupił za takie pieniądze. Kolejnym problemem było bardzo długie oczekiwanie na dokumenty pojazdu, dopiero po kilku krotnych upomnieniach dokumenty dotarły. Ogólnie bardzo słabe opisy aut jak i opisy uszkodzeń jak również bardzo słabej jakości zdjęcia pojazdów. Szkoda czasu i nerwów !!!

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Przykro nam, że Twoje wrażenia nie były zadowalające. Posiadanie nienagannych opisów nie zawsze jest łatwe. Z tego powodu stale udoskonalamy nasze opisy samochodów. Twoja opinia pomoże nam w dalszym ulepszaniu. Prosimy o informację, kiedy będziemy mogli oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA

    Odpowiedź od A. A.

    Innej odpowiedzi się po Adesa nie spodziewałem. Ciągle ta sama regułka że coś robią i ulepszają ale co z tego jak nie ma to nic wspólnego z rzeczywistością. Kupuję u nich już od kilku lat i jest tylko gorzej a nie lepiej, z tego powodu również zacząłem współpracę z innymi aukcjami bo tu raczej nic się nie polepszy a na pewno nie dla kupujących którzy dla Adesy nie mają żadnych praw a ich regulamin mówi na każdą reklamację NIE !!!

    Odpowiedź od openlane.eu

    Przykro nam, że Twoje doświadczenia z firmą ADESA nie były zadowalające. Proszę przyjąć nasze przeprosiny za niedogodności. Twój zespół ADESA

    Odpowiedź od A. A.

    Miło że padło słowo przepraszam. Ale to nie wraca mi ani straconego czasu ani straconych pieniędzy które muszę zainwestować żeby odsprzedać dalej zakupiony samochód, że już nie wspomnę o zszarganych nerwach.

    Pokaż komentarze Ukryj komentarze

Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym

O OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Szukasz sprawdzonych samochodów używanych? Zarejestruj się w OPENLANE i zacznij uczestniczyć w naszych aukcjach motoryzacyjnych. W naszej ofercie znajdziesz zagraniczne auta używane, poleasingowa a także uszkodzone.

Nasze zobowiązania

Od momentu powstania Avis Vérifiés angażuje się w umacnianie zaufania między markami a konsumentami. Uczestniczyliśmy w opracowaniu pierwszej na świecie normy mającej na celu zagwarantowanie autentyczności opinii online (która stała się NF ISO 20488), bronimy całkowitej przejrzystości i przestrzegania praktyk etycznych w zbieraniu, moderowaniu i publikowaniu opinii klientów.

Certyfikacja
System zarządzania recenzjami zgodny z normą ISO 20488.
Recenzje podlegają kontroli.
  • Więcej informacji na temat funkcji recenzji, możliwości kontaktu z recenzującym i powodów odmowy można znaleźć w naszych Warunkach.
  • W zamian za recenzje nie przekazano żadnego wynagrodzenia
  • Recenzje są publikowane i zachowywane przez okres pięciu lat
  • Recenzje nie mogą być modyfikowane: jeśli klient chce zmienić swoją recenzję, musi skontaktować się z Verified Reviews w celu usunięcia istniejącej recenzji i opublikowania nowej.
  • Odpowiedzi na opinie mogły być wspomagane lub generowane przez narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję. Jednak przed publikacją wymagana jest weryfikacja przez człowieka.
Zobacz naszą kartę przejrzystości