Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Opinie klientów wskazują na zróżnicowane doświadczenia. Wielu użytkowników ceni możliwość zakupu pojazdów, jednak często skarży się na długi czas oczekiwania na odbiór, brak informacji oraz problemy z dokumentacją. Zaleca się przygotowanie na ewentualne opóźnienia oraz dokładniejsze sprawdzenie stanu pojazdów przed zakupem.
-
A. A.
28 wrz 2023
Zweryfikowana opiniaCzkałem na samochody prawie dwa miesiące. Sprzedający najpier udał się na urlop a póżniej tłumaczył sie żę urzad nie wydał u dokumentów. A za auta musiałem zapłacic w 24godziny. Ktoś miał moje pieniądze a ja nie mogłem debrac pojazdów. Pozdrawiam.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Kliencie, Dziękujemy za twoją opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję każdemu klientowi i przykro nam, że nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy jak najszybciej wyjaśnić tę kwestię i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Prosimy o informację, kiedy będziemy mogli oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
A. A.
27 wrz 2023
Zweryfikowana opiniaAuto w bardzo złym stanie i w ogóle nie powinno być dopuszczone do ruchu ulicznego. Opis auta był nie rzetelny, a raczej wiele uszkodzeń nie było opisanych tak w kwestii wizualnej jak i mechanicznej. Gdybym auto widział na żywo raczej bym go nie kupił za takie pieniądze. Kolejnym problemem było bardzo długie oczekiwanie na dokumenty pojazdu, dopiero po kilku krotnych upomnieniach dokumenty dotarły. Ogólnie bardzo słabe opisy aut jak i opisy uszkodzeń jak również bardzo słabej jakości zdjęcia pojazdów. Szkoda czasu i nerwów !!!
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Kliencie, Przykro nam, że Twoje wrażenia nie były zadowalające. Posiadanie nienagannych opisów nie zawsze jest łatwe. Z tego powodu stale udoskonalamy nasze opisy samochodów. Twoja opinia pomoże nam w dalszym ulepszaniu. Prosimy o informację, kiedy będziemy mogli oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od A. A.
Innej odpowiedzi się po Adesa nie spodziewałem. Ciągle ta sama regułka że coś robią i ulepszają ale co z tego jak nie ma to nic wspólnego z rzeczywistością. Kupuję u nich już od kilku lat i jest tylko gorzej a nie lepiej, z tego powodu również zacząłem współpracę z innymi aukcjami bo tu raczej nic się nie polepszy a na pewno nie dla kupujących którzy dla Adesy nie mają żadnych praw a ich regulamin mówi na każdą reklamację NIE !!!
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Przykro nam, że Twoje doświadczenia z firmą ADESA nie były zadowalające. Proszę przyjąć nasze przeprosiny za niedogodności. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od A. A.
Miło że padło słowo przepraszam. Ale to nie wraca mi ani straconego czasu ani straconych pieniędzy które muszę zainwestować żeby odsprzedać dalej zakupiony samochód, że już nie wspomnę o zszarganych nerwach.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
A. A.
27 wrz 2023
Zweryfikowana opiniaNa poprawę na pewno jest miejsce w kwestii czasu dostawy. Dodatkowo wyższy powinien być odsetek przyznanych aut po wygranej aukcji.
-
A. A.
27 wrz 2023
Zweryfikowana opiniaPRAWIE WSZYSTKO OK
-
A. A.
27 wrz 2023
Zweryfikowana opiniaprawie 2 miesiące od zamówienia do czasu dostawy samochodu a później dokumentów, błędny opis
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Kliencie, Przykro nam czytać, że Twoje ostatnie doświadczenia z naszym transportem nie były zadowalające. Proszę przyjąć nasze przeprosiny za niedogodności. Ogólna zdolność transportowa jest nadal znacznie niższa od czasu korony. Wiele firm transportowych zwolniło lub zamknęło swoje drzwi. Oznacza to, że jest mniej opcji dla samochodów, które wymagają transportu. Prosimy o informację, kiedy będziemy mogli oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
A. A.
13 wrz 2023
Zweryfikowana opiniaWszystko ok
-
A. A.
29 sie 2023
Zweryfikowana opiniaProblemów jest wiele, począwszy od małej przypisywalności aut, poprzez opóźnienia w dostawach oraz wystawianiu picków, skończywszy na rozpatrywaniu reklamacji. Auta coraz słabiej są sprawdzane pod kątem uszkodzeń a dział reklamacji robi co może, żeby nie brać odpowiedzialności. Brak informacji o grubości powłoki lakierniczej (Auto1 od dawna to pokazuje). Coraz więcej aut z padniętymi akumulatorami, a reklamacja kończy się zawsze na "patrz w warunki" Jedyny plus to wciąż bardzo dobry kontakt z dziewczynami z działu sprzedaży, które jednak czasem nie mogą pomóc a tylko tłumaczyć niekompetentny dział reklamacji czy transportu. Grzegorz Bezak GREG-AUTO
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Kliencie, Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie było satysfakcjonujące. Dziękujemy za zgłoszenie nam problemu. Twoja opinia pomoże nam ją ulepszać. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
A. A.
27 sie 2023
Zweryfikowana opiniaKolejne auto bardzo słabo opisane i bardzo nierzetelny raport uszkodzeń. Auto przyjechało można powiedzieć w stanie agonalnym i nie sprawny technicznie jak nigdy nie powinno w tym stanie zostać dopuszczone do ruchu !!! Absolutnie aukcja Adesa nie bierze odpowiedzialności za sprzedawane samochody co powinno być karalne bo jest to brak szacunku dla firm i kontrahentów współpracujących.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Kliencie, Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie było satysfakcjonujące. Dziękujemy za zgłoszenie nam problemu. Posiadanie nienagannych opisów nie zawsze jest łatwe. Z tego powodu stale ulepszamy nasze opisy samochodów. Twoja opinia pomoże nam ją ulepszać. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od A. A.
Ulepszacie swoje opisy odkąd pamiętam a zmienia się na gorsze a nie na lepsze! Możecie dzwonić codziennie chętnie porozmawiam o problemach z waszą firmą.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
A. A.
27 sie 2023
Zweryfikowana opiniaBardzo długi czas oczekiwania na przypisanie samochodu. Dłuższy niż deklarowany. Bardzo trudno o przybicie. Aplikacja bez wszystkich filtrów
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Przykro nam, że Twoje doświadczenia z firmą ADESA nie były satysfakcjonujące. Proszę przyjąć nasze przeprosiny za niedogodności. Aktualizujemy aplikację mobilną w nadchodzących miesiącach. Bądź na bieżąco, aby uzyskać więcej informacji. ADESA Europe
-
A. A.
12 sie 2023
Zweryfikowana opiniaBardzo słaby opis uszkodzeń pojazdu. Nie biorą odpowiedzialności za sprzedawane auta.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Droga, Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie było satysfakcjonujące. Chcielibyśmy to wyjaśnić i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od A. A.
Tu nie ma co wyjaśniać tu trzeba zmienić swoje podejście od klienta i rzetelnie opisywać samochody jak również brać odpowiedzialność za auta które sprzedajecie.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
A. A.
10 sie 2023
Zweryfikowana opiniaBardzo długi okres oczekiwania na odbiór auta, problem z połączeniem się z konsultantem brak kopi dokumentów
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Kliencie, Dziękujemy za twoją opinię. Ciężko pracujemy, aby każdy klient był zadowolony i bardzo nam przykro, że nie byliśmy w stanie spełnić Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy wyjaśnić to jak najszybciej i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od A. A.
Dzień dobry można dzwonic w każdej chwili
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
A. A.
27 lip 2023
Zweryfikowana opiniaWszystko zgodne z opisem
-
A. A.
6 lip 2023
Zweryfikowana opiniaNa pojazd czekam juz ponad miesiac, przez co nie obracam gotówką. Adesa to hipokryci. Jezlei z ich strony jest problem czy bład. umywaja rece, kombinuja. Jeżeli po strnie kupujacego to od razu daja kary
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Kliencie, Dziękujemy za twoją opinię. Ciężko pracujemy, aby każdy klient był zadowolony i bardzo nam przykro, że nie byliśmy w stanie spełnić Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy wyjaśnić to jak najszybciej i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
A. A.
5 maj 2023
Zweryfikowana opiniaAll good
-
A. A.
15 kwi 2023
Zweryfikowana opiniaPLECAM
-
A. A.
4 lut 2023
Zweryfikowana opiniaczęsto bardzo dlugi czas odbioru auta to jest główny problem
-
A. A.
4 lut 2023
Zweryfikowana opiniaJedna rzecz jaka mam uwage to nie było info ze auto jest juz w PL w statusie zamowienia caly czas ze w dostawie a tak to sprawnie wszystko
-
A. A.
7 sty 2023
Zweryfikowana opiniajest ok
-
A. A.
7 sty 2023
Zweryfikowana opiniaJestem zadowolony
-
A. A.
4 gru 2022
Zweryfikowana opiniaOcenę obniża czas oczekiwania na dostawę
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
