Opinie o OPENLANE Europe

Łącznie: 156 opinii od 07/07/2021

Autentyczne recenzje

Ponieważ Twoje zaufanie jest niezbędne, wszystkie recenzje podlegają rygorystycznej procedurze kontroli, od ich zbierania przez moderację aż do publikacji, aby zagwarantować maksymalną wiarygodność. Dowiedz się więcej

2.5

Na podstawie 28 opinii z ostatnich 12 miesięcy

  • 35%
  • 12%
  • 11%
  • 14%
  • 28%

icon sparkle Podsumowanie recenzji

Opinie dotyczące marki wskazują na długi czas oczekiwania na pojazdy oraz problemy z jakością i opisem aut. Mimo to, niektórzy użytkownicy zauważają poprawność procesu zakupu i opłaty. Warto być ostrożnym, wybierając pojazdy.

To podsumowanie zostało wygenerowane przez AI
  • Ten podsumowanie opiera się na reprezentatywnej próbie co najmniej 10 recenzji o długości co najmniej 20 znaków i jest aktualizowane co miesiąc.
Dziękujemy za Twoją opinię!
Pomocne?

icon sparkle Podsumowanie recenzji

Opinie dotyczące marki wskazują na długi czas oczekiwania na pojazdy oraz problemy z jakością i opisem aut. Mimo to, niektórzy użytkownicy zauważają poprawność procesu zakupu i opłaty. Warto być ostrożnym, wybierając pojazdy.

To podsumowanie zostało wygenerowane przez AI
  • Ten podsumowanie opiera się na reprezentatywnej próbie co najmniej 10 recenzji o długości co najmniej 20 znaków i jest aktualizowane co miesiąc.
Dziękujemy za Twoją opinię!
Pomocne?
Filters
  • 35%
  • 12%
  • 11%
  • 14%
  • 28%

Zostaw recenzję
  1. 1 Wypełnij formularz
  2. 2 Verified Reviews zweryfikuje podane informacje
  3. 3 Otrzymasz prośbę o recenzję e-mailem

Faktura lub zamówienie *

Nie przesłano żadnych plików

  • A. A.

    28 wrz 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Wszystko w porządku

    Odpowiedź od openlane.eu

    Dziękuję za 5 gwiazdek. Cieszymy się, że zdobyliśmy Państwa zaufanie

  • A. A.

    21 sie 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    współpraca przebiega dobrze i sprawnie, jednak w niektórych przypadkach aut - brakuje informacji jak na innych aukcjach, że samochód był naprawiany lakierniczo i grubość lakieru.Są tylko wskazane uszkodzenia widoczne aktualnie.

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej współpracy. Cieszymy się, że proces przebiegał sprawnie. Zwracamy uwagę na Państwa sugestie dotyczące dodatkowych informacji o naprawach lakierniczych i grubości lakieru. Będziemy pracować nad tym, aby takie dane były bardziej dostępne w przyszłości. Jeśli ma Pan jakiekolwiek pytania lub potrzebuje dalszej pomocy, proszę dać nam znać. Z poważaniem, Zespół OPENLANE Europe

  • A. A.

    7 sie 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Wgrałem licytację samochodu za około 30 000 eur. Moja cena różniła się od opcji "Kup Teraz" o około 450 eur. Sprzedawca nie zaakceptował mojej oferty i transakcja nie doszła do skutku. Obecnie nie ma możliwości uzyskania kontroferty od sprzedającego. Gdyby taka była na pewno byśmy się dogadali.

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy Twoje rozczarowanie brakiem akceptacji Twojej oferty oraz brakiem możliwości negocjacji z sprzedawcą. Twoja sugestia dotycząca opcji uzyskania kontroferty jest dla nas cenna i przekażemy ją odpowiedniemu zespołowi w celu rozważenia wprowadzenia takiej funkcji. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    7 sie 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Transakcje uważam po raz kolejny za oszustwo opis auta celowo nie zawierał wad by ukryć je przed kupującym i podbić cenę. Obsługa arogancka i bezczelna

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Przykro nam słyszeć o Twoim negatywnym doświadczeniu. Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna. Prosimy o bezpośredni kontakt z nami, abyśmy mogli szczegółowo przeanalizować Twoją sytuację i znaleźć rozwiązanie. Chcemy zapewnić, że nasza firma dąży do pełnej transparentności i uczciwości w każdej transakcji. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół OPENLANE

    Odpowiedź od A. A.

    Składałem reklamację dotyczącą punktu 4. regulaminu dotyczącą braku w opisie istotnych uszkodzeń które mają bardzo ważny wpływ na cenę auta. W waszych opisach celowo nie ma opisanych uszkodzeń których cena naprawy wynosi 2000 eur ale są opisy uszkodzeń wynoszących 5 eur.i nie mających wpływu na cenę auta. Ja to nazywam oszustwem !

    Pokaż komentarze Ukryj komentarze
  • A. A.

    7 sie 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Odpowiedzialność za sprzedawane samochody jest na poziomie zero. Sprzedajecie samochody z wieloma usterkami w ogóle o nich nie mówiąc. Dział reklamacji w tak ordynaryjny sposób prowadzi proces reklamacji, że nie przystoi to nawet największym oszustom a nie takiej firmie jak Openlane. Pytacie to odpowiadam. Pozdrawiam

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Przykro nam, że miałeś tak negatywne doświadczenia z naszymi usługami. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna i chcielibyśmy dokładniej zbadać Twoją sytuację. Prosimy o bezpośredni kontakt z nami, abyśmy mogli przeanalizować Twoją reklamację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    7 sie 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Super

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi Kliencie, Dziękujemy za fantastyczną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług. Twoje wsparcie jest dla nas niezwykle cenne. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    25 lip 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Wszystko perfekcyjnie i na czas.

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi Kliencie, Dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług i że wszystko przebiegło perfekcyjnie oraz na czas. Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    25 lip 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    I am waiting for a car for 2 month!!

    Odpowiedź od openlane.eu

    Dear Customer, We apologize for the significant delay in the delivery of your car. We understand how frustrating this situation must be. Please contact us directly so we can investigate the cause of this delay and provide you with an update as soon as possible. Thank you for your patience and understanding. Best regards, The OPENLANE Team

    Odpowiedź od A. A.

    Hello. I have contacted 2 times a week all time. I have loses of thousands euro because of this delay. Please, provide me a new car or return my money with late fee. I can not wait for 1 year it almost 3 month gone of waiting, caling to your company where no one knows about when the car will be available!!

    Pokaż komentarze Ukryj komentarze
  • A. A.

    4 lip 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    I would like to express my gratitude to the consultant who speaks with Russian-speaking clients, is always ready to help the client, calls back when he promises, and solves questions, thanks to the company for such an employee!

    Odpowiedź od openlane.eu

    Thank you for your wonderful feedback! We greatly appreciate your kind words and are thrilled to hear about your positive experience with our consultant who assists Russian-speaking clients. Providing excellent service is our top priority, and we're delighted that our team member was able to assist you promptly and effectively. Your appreciation means a lot to us, and we look forward to serving you with the same dedication in the future. Best regards, OPENLANE Team

  • A. A.

    4 lip 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    auto wogóle nie sprawdzone przed sprzedażą zniszczone nic nie opisane

    Odpowiedź od openlane.eu

    Przepraszamy za Twoje niezadowolenie. W OPENLANE staramy się zapewnić dokładne opisy i staranność przy każdej transakcji. Prosimy o kontakt bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli dokładnie przeanalizować tę sytuację i znaleźć rozwiązanie. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    4 lip 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    przy ostatnich zakupach samochodów same usterki nieopisane w opisach aukcji wydanie bardzo dużo pieniędzy na przyprowadzenie samochodów do prawidłowego stanu , BARDZO ZŁE OPISY USTEREK POJAZDU NIK TEGO NIEWERYFIKUJE!!!!

  • A. A.

    31 maj 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Kolejne auto zakupione na aukcji OPENLANE i kolejne auto z uszkodzonym silnikiem i wieloma innymi uszkodzeniami nie opisanymi i nie pokazanymi na aukcji. Auta sprzedawane na tej aukcji nie są w ogóle sprawdzane ani w żaden sposób kontrolowane przed sprzedażą. Osoba rozpatrująca roszczenia-reklamacje w ogóle nie ma pojęcia o motoryzacji jak i o technice naprawy samochodów ma tylko na celu wmawianie kupującym bredni i zasłanianie się regulaminem który ma się ni jak do prawnej ochrony kupującego konsumenta. OPENLANE ma jeden priorytet - zarabianie pieniędzy za wszelką cenę, oczywiście kosztem oszukiwania kontrahentów !!! NIE POLECAM ZAKUPÓW NA TEJ AUKCJI !!!

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi Kliencie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które napotkałeś. W OPENLANE staramy się zapewnić dokładne opisy pojazdów i sprawiedliwy proces reklamacyjny. Przykro nam, że Twoje doświadczenia nie spełniły tych standardów. Twoje uwagi są dla nas niezwykle ważne i zostaną przekazane odpowiednim działom w celu poprawy naszych usług. Jeśli chciałbyś omówić swoje doświadczenia bardziej szczegółowo, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i znaleźć rozwiązanie Twoich problemów. Dziękujemy za Twoją cierpliwość i za to, że podzieliłeś się z nami swoją opinią. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

    Odpowiedź od A. A.

    Na każdą opinię odpisujecie to samo ale z rzeczywistością nie ma to nic wspólnego. Reasumując opisy bardzo słabe i nie rzetelne a dział roszczeń to już totalna kpina i oszukiwanie kupującego. Nie polecam kupować aut na OPENLANE !!!

    Pokaż komentarze Ukryj komentarze
  • A. A.

    31 maj 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    NIE POLOECAM. TAKIE POSTĘPOWANIE JEST NIEDOPUSZCZALNE!!!

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi Kliencie, Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności, których doświadczyłeś. W OPENLANE zależy nam na zapewnieniu wysokiej jakości usług, dlatego Twoje uwagi są dla nas bardzo cenne. Chcielibyśmy lepiej zrozumieć Twoje doświadczenie i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli dokładniej omówić Twoją sytuację i podjąć odpowiednie kroki. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    17 maj 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    powino zmienić se zasady przyznawnia samochodów jeżeli sprzedawca nie odpowiada w wybranym dla niego czasie akceptacji ceny lub odrzucenia samochód powinien automatycznie być przypisywany

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi Kliencie, Dziękujemy za Twoją ocenę oraz za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami. Zależy nam na ciągłym doskonaleniu naszych usług i doceniamy Twoją sugestię dotyczącą zmiany zasad przyznawania samochodów. Twoje uwagi są dla nas ważne i zostaną przekazane odpowiednim działom w celu rozważenia ewentualnych ulepszeń w naszych procesach. Jesteśmy wdzięczni za Twoją lojalność i zaangażowanie w doskonalenie naszej platformy. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    3 maj 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    długi czas dostawy samochodu i dokumentów. Opis nie odpowiada faktycznemu stanowi auta

    Odpowiedź od openlane.eu

    Drogi Kliencie, Dziękujemy za Twoją ocenę oraz za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z długim czasem dostawy samochodu i dokumentów oraz za niezgodność opisu z rzeczywistym stanem auta. Twój komfort i zadowolenie są dla nas priorytetem, dlatego Twoje uwagi zostaną przekazane odpowiednim działom w celu poprawy naszych procesów i usprawnienia naszych usług. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i rozwiązać wszelkie problemy. Dziękujemy za wyrozumiałość i za okazane nam zaufanie. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    18 kwi 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    POLECAM

    Odpowiedź od openlane.eu

    Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Twój głos jest dla nas niezwykle ważny i doceniamy Twoje wsparcie!

    Odpowiedź od A. A.

    POLECAM

    Pokaż komentarze Ukryj komentarze
  • A. A.

    29 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    częste występujące błędy techniczne, brak możliwości wczytania strony, błędy przy samych licytacjach - nie mówiąc o często niedostępnej pomocy technicznej

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z błędami technicznymi na naszej platformie oraz trudnościami w dostępie do pomocy technicznej. Doceniamy Twoją informację na ten temat i zapewniamy Cię, że podejmujemy działania w celu poprawy jakości naszych usług. Prosimy o cierpliwość i zrozumienie, gdy podejmujemy wysiłki w celu rozwiązania tych problemów. Jeśli nadal napotykasz trudności, zachęcamy do skontaktowania się z naszym działem obsługi technicznej, abyśmy mogli jak najszybciej Ci pomóc. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    29 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Troszke trwaja procedury ale auto w tydzień było gotowe do odbioru.

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że Twój proces zakupu przebiegł sprawnie i że ostatecznie byłeś zadowolony z gotowego do odbioru samochodu w ciągu tygodnia. Dążymy do zapewnienia jak najbardziej efektywnych i bezproblemowych procedur dla naszych klientów. Jeśli będziesz potrzebował pomocy w przyszłości lub będziesz miał jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    29 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    BARDZO DŁUGI CZAS NA ODBIUR AUTA. SŁABY KONTAK. BRAKINFORMACJI .

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogłeś doświadczyć związane z długim czasem odbioru pojazdu oraz słabym kontaktem z naszym zespołem. Doceniamy Twoją opinię i chcielibyśmy podjąć działania w celu poprawy naszych usług. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli lepiej zrozumieć Twoje obawy i podjąć odpowiednie kroki w celu poprawy sytuacji. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

  • A. A.

    29 mar 2024

    Zweryfikowana opinia
    • Zebrana i zweryfikowana przez Verified Reviews

    Całość transakcji w miarę Ok , reklamacje na samochody nie są uznawane a o odpowiedz w tej sprawie trzeba się prosić , kupiłem samochód bez uszkodzeń a przyjechał z dachem w którym było ponad 200 wgnieceń po gradzie o tym nie było informacji , przy odbiorze tego nie widziałem gdyż było ciemno samochód był brudny i padało wiec nie mogłem tego zobaczyć a dopiero to zauważyłem po dokładnym umyciu pojazdu , a ze nie było to zapisane przy odbiorze reklamacja nie została uznana , przy następnym zamówieniu podejdę do sprawy inaczej

    Odpowiedź od openlane.eu

    Szanowny Kliencie, Dziękujemy za opinię na temat Twojego doświadczenia. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z brakiem informacji o uszkodzeniach pojazdu. Dokładamy wszelkich starań, aby poprawić nasze procedury i zapewnić lepszą obsługę klienta. Prosimy o kontakt w przypadku dalszych pytań lub wątpliwości. Z poważaniem, Zespół OPENLANE

Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym

O OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Szukasz sprawdzonych samochodów używanych? Zarejestruj się w OPENLANE i zacznij uczestniczyć w naszych aukcjach motoryzacyjnych. W naszej ofercie znajdziesz zagraniczne auta używane, poleasingowa a także uszkodzone.

Nasze zobowiązania

Od momentu powstania Avis Vérifiés angażuje się w umacnianie zaufania między markami a konsumentami. Uczestniczyliśmy w opracowaniu pierwszej na świecie normy mającej na celu zagwarantowanie autentyczności opinii online (która stała się NF ISO 20488), bronimy całkowitej przejrzystości i przestrzegania praktyk etycznych w zbieraniu, moderowaniu i publikowaniu opinii klientów.

Certyfikacja
System zarządzania recenzjami zgodny z normą ISO 20488.
Recenzje podlegają kontroli.
  • Więcej informacji na temat funkcji recenzji, możliwości kontaktu z recenzującym i powodów odmowy można znaleźć w naszych Warunkach.
  • W zamian za recenzje nie przekazano żadnego wynagrodzenia
  • Recenzje są publikowane i zachowywane przez okres pięciu lat
  • Recenzje nie mogą być modyfikowane: jeśli klient chce zmienić swoją recenzję, musi skontaktować się z Verified Reviews w celu usunięcia istniejącej recenzji i opublikowania nowej.
  • Odpowiedzi na opinie mogły być wspomagane lub generowane przez narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję. Jednak przed publikacją wymagana jest weryfikacja przez człowieka.
Zobacz naszą kartę przejrzystości