Recenzje klientów
Wyszukaj w recenzjach
Wybierz źródło recenzji
Filtruj według oceny
-
34
-
11
-
3
-
12
-
18
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
-
Modifier Raport
Czkałem na samochody prawie dwa miesiące. Sprzedający najpier udał się na urlop a póżniej tłumaczył sie żę urzad nie wydał u dokumentów. A za auta musiałem zapłacic w 24godziny. Ktoś miał moje pieniądze a ja nie mogłem debrac pojazdów. Pozdrawiam.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TOMASZ P.
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Dziękujemy za twoją opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję każdemu klientowi i przykro nam, że nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy jak najszybciej wyjaśnić tę kwestię i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Prosimy o informację, kiedy będziemy mogli oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
Modifier Raport
Na poprawę na pewno jest miejsce w kwestii czasu dostawy. Dodatkowo wyższy powinien być odsetek przyznanych aut po wygranej aukcji.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BARTOSZ B.
-
Modifier Raport
PRAWIE WSZYSTKO OK
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ARTUR B.
-
Modifier Raport
Auto w bardzo złym stanie i w ogóle nie powinno być dopuszczone do ruchu ulicznego. Opis auta był nie rzetelny, a raczej wiele uszkodzeń nie było opisanych tak w kwestii wizualnej jak i mechanicznej. Gdybym auto widział na żywo raczej bym go nie kupił za takie pieniądze. Kolejnym problemem było bardzo długie oczekiwanie na dokumenty pojazdu, dopiero po kilku krotnych upomnieniach dokumenty dotarły. Ogólnie bardzo słabe opisy aut jak i opisy uszkodzeń jak również bardzo słabej jakości zdjęcia pojazdów. Szkoda czasu i nerwów !!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BORYS P. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Przykro nam, że Twoje wrażenia nie były zadowalające. Posiadanie nienagannych opisów nie zawsze jest łatwe. Z tego powodu stale udoskonalamy nasze opisy samochodów. Twoja opinia pomoże nam w dalszym ulepszaniu. Prosimy o informację, kiedy będziemy mogli oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od Borys PRaportInnej odpowiedzi się po Adesa nie spodziewałem. Ciągle ta sama regułka że coś robią i ulepszają ale co z tego jak nie ma to nic wspólnego z rzeczywistością. Kupuję u nich już od kilku lat i jest tylko gorzej a nie lepiej, z tego powodu również zacząłem współpracę z innymi aukcjami bo tu raczej nic się nie polepszy a na pewno nie dla kupujących którzy dla Adesy nie mają żadnych praw a ich regulamin mówi na każdą reklamację NIE !!!
Odpowiedź od adesa.euRaportPrzykro nam, że Twoje doświadczenia z firmą ADESA nie były zadowalające. Proszę przyjąć nasze przeprosiny za niedogodności. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od Borys PRaportMiło że padło słowo przepraszam. Ale to nie wraca mi ani straconego czasu ani straconych pieniędzy które muszę zainwestować żeby odsprzedać dalej zakupiony samochód, że już nie wspomnę o zszarganych nerwach.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
prawie 2 miesiące od zamówienia do czasu dostawy samochodu a później dokumentów, błędny opis
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARCIN K.
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Przykro nam czytać, że Twoje ostatnie doświadczenia z naszym transportem nie były zadowalające. Proszę przyjąć nasze przeprosiny za niedogodności. Ogólna zdolność transportowa jest nadal znacznie niższa od czasu korony. Wiele firm transportowych zwolniło lub zamknęło swoje drzwi. Oznacza to, że jest mniej opcji dla samochodów, które wymagają transportu. Prosimy o informację, kiedy będziemy mogli oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
Modifier Raport
Wszystko ok
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia AHMED I.
-
Modifier Raport
Problemów jest wiele, począwszy od małej przypisywalności aut, poprzez opóźnienia w dostawach oraz wystawianiu picków, skończywszy na rozpatrywaniu reklamacji. Auta coraz słabiej są sprawdzane pod kątem uszkodzeń a dział reklamacji robi co może, żeby nie brać odpowiedzialności. Brak informacji o grubości powłoki lakierniczej (Auto1 od dawna to pokazuje). Coraz więcej aut z padniętymi akumulatorami, a reklamacja kończy się zawsze na "patrz w warunki" Jedyny plus to wciąż bardzo dobry kontakt z dziewczynami z działu sprzedaży, które jednak czasem nie mogą pomóc a tylko tłumaczyć niekompetentny dział reklamacji czy transportu. Grzegorz Bezak GREG-AUTO
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GRZEGORZ B.
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie było satysfakcjonujące. Dziękujemy za zgłoszenie nam problemu. Twoja opinia pomoże nam ją ulepszać. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
Modifier Raport
Kolejne auto bardzo słabo opisane i bardzo nierzetelny raport uszkodzeń. Auto przyjechało można powiedzieć w stanie agonalnym i nie sprawny technicznie jak nigdy nie powinno w tym stanie zostać dopuszczone do ruchu !!! Absolutnie aukcja Adesa nie bierze odpowiedzialności za sprzedawane samochody co powinno być karalne bo jest to brak szacunku dla firm i kontrahentów współpracujących.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NATAN M. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie było satysfakcjonujące. Dziękujemy za zgłoszenie nam problemu. Posiadanie nienagannych opisów nie zawsze jest łatwe. Z tego powodu stale ulepszamy nasze opisy samochodów. Twoja opinia pomoże nam ją ulepszać. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od Natan MRaportUlepszacie swoje opisy odkąd pamiętam a zmienia się na gorsze a nie na lepsze! Możecie dzwonić codziennie chętnie porozmawiam o problemach z waszą firmą.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
Bardzo długi czas oczekiwania na przypisanie samochodu. Dłuższy niż deklarowany. Bardzo trudno o przybicie. Aplikacja bez wszystkich filtrów
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KORNEL K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportPrzykro nam, że Twoje doświadczenia z firmą ADESA nie były satysfakcjonujące. Proszę przyjąć nasze przeprosiny za niedogodności. Aktualizujemy aplikację mobilną w nadchodzących miesiącach. Bądź na bieżąco, aby uzyskać więcej informacji. ADESA Europe
-
Modifier Raport
Bardzo słaby opis uszkodzeń pojazdu. Nie biorą odpowiedzialności za sprzedawane auta.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IGA K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDroga, Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenie nie było satysfakcjonujące. Chcielibyśmy to wyjaśnić i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od Iga KRaportTu nie ma co wyjaśniać tu trzeba zmienić swoje podejście od klienta i rzetelnie opisywać samochody jak również brać odpowiedzialność za auta które sprzedajecie.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
Bardzo długi okres oczekiwania na odbiór auta, problem z połączeniem się z konsultantem brak kopi dokumentów
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAREK B.
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Dziękujemy za twoją opinię. Ciężko pracujemy, aby każdy klient był zadowolony i bardzo nam przykro, że nie byliśmy w stanie spełnić Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy wyjaśnić to jak najszybciej i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
Odpowiedź od Marek BRaportDzień dobry można dzwonic w każdej chwili
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
Wszystko zgodne z opisem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DAMIAN M.
-
Modifier Raport
Na pojazd czekam juz ponad miesiac, przez co nie obracam gotówką. Adesa to hipokryci. Jezlei z ich strony jest problem czy bład. umywaja rece, kombinuja. Jeżeli po strnie kupujacego to od razu daja kary
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAFAL H.
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Dziękujemy za twoją opinię. Ciężko pracujemy, aby każdy klient był zadowolony i bardzo nam przykro, że nie byliśmy w stanie spełnić Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy wyjaśnić to jak najszybciej i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Daj nam znać, kiedy możemy do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
Modifier Raport
All good
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TOMASZ K.
-
Modifier Raport
PLECAM
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ARTUR B.
-
Modifier Raport
Jedna rzecz jaka mam uwage to nie było info ze auto jest juz w PL w statusie zamowienia caly czas ze w dostawie a tak to sprawnie wszystko
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BARTOSZ L.
-
Modifier Raport
często bardzo dlugi czas odbioru auta to jest główny problem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia TYMINSKI W.
-
Modifier Raport
Jestem zadowolony
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JAREK K.
-
Modifier Raport
jest ok
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JACEK B.
-
Modifier Raport
Ocenę obniża czas oczekiwania na dostawę
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DARIUSZ O.
-
Modifier Raport
wszystko ok.byle tak dalej. Pozdrawiam.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MACIEJ D.
-
Modifier Raport
Witam skoro prosicie Państwo o wyrażenie swojej opinii to , korzystając z okazji w sprawie zakupionego Peugeot Boxer nr. of. 6138957 wyrażę się negatywnie. W pojeździ brakowało drogich elementów jakimi są wtryskiwacze. Dział reklamacji od razu odrzucił moje zgłoszenie , zasłaniając się stwierdzenie ,że pojazd był uszkodzony. Pojazd uszkodzony w tym wypadku silnik i brak reklamacji w sprawie nie działającego silnika rozumiem. Uszkodzenie to uszkodzenie ale brak części w wyniku kradzieży czy innej przyczyny to nie to samo co uszkodzenie. Posiadając nawet uszkodzone wtryskiwacze mogłem je oddać do regeneracji co kosztuje 3 razy mniej niż zakup brakujących. Załóżmy ,że brakowało by silnika to również reklamacja była by odrzucona , ponieważ było zaznaczone ,że jest uszkodzony , przecież to nie to samo. Uważam, że będąc wieloletnim Państwa kontrahentem zostałem potraktowany co najmniej nie profesjonalnie. Nie wyobrażam sobie ,żebym sam mógł tak potraktować np. swojego klienta . Z poważaniem Maciej Malejka
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BRUNO K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Firma dostarczyła własnym transportem uszkodzony samochód (uszkodzony w transporcie) i nie uznali reklamacji. Uwaga na zakupy w tej firmie - reklamacja i pewny zakup to fikcja! Lepiej omijać szerokim łukiem i nie korzystać z ich transportu. Uszkodzili samochód i zasłaniają się regulaminem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EWELINA J. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Auto niezgodne z opisem, reklamacja nie przyjęta.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ZIELIŃSKI R.
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Dziękujemy za twoją opinię. Ciężko pracujemy, aby każdy klient był przyjemny i bardzo nam przykro, że tym razem nie udało nam się spełnić Państwa oczekiwań. Chcielibyśmy to jak najszybciej wyjaśnić i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Daj nam znać, kiedy będziemy mogli do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
Modifier Raport
Łatwa, intuicyjna obsługa strony.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAWEŁ G.
-
Modifier Raport
Płatności chca od razu, ale z reklamacjami jest duzy problem. Umywanie rąk. Ewentualne kary od niezakupionego pojazdu, mimo nieścisłości w opisie, bez rozwiązania
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAFAL H.
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Rafale H., Zawsze chcemy zapewnić wspaniałe wrażenia i głęboko żałujemy, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Staramy się być uczciwi i bezstronni we wszystkich transakcjach. Staramy się, aby nasza polityka reklamacyjna była wyjątkowo przejrzysta. Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny.
-
Modifier Raport
Polecam, jedna z lepszych platform do licytowania 4/5 dlatego ze ideał nie istnieje :D
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JAREK K.
-
Modifier Raport
Komunikacja ciężka brak zaangażowania w problem klijenta.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KARINA K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Dziękujemy za twoją opinię. Ciężko pracujemy, aby każdy klient był przyjemny i bardzo nam przykro, że tym razem nie udało nam się spełnić Państwa oczekiwań. Chcielibyśmy to jak najszybciej wyjaśnić i znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Daj nam znać, kiedy będziemy mogli do Ciebie oddzwonić, abyśmy mogli szczegółowo omówić tę kwestię. Chętnie pomożemy. Twój zespół ADESA
-
Modifier Raport
Strona fajna przejrzysta i aktywna , jest bardzo dobrze
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BARTŁOMIEJ B.
-
Modifier Raport
wszystko zgodne z opisem, kontakt z polskim opiekunem WZOROWY !!!!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RYBARCZYK A.
-
Modifier Raport
reklamacja na uszkodzenie przez gryzonie wyciszenia maski oddalona bez uzasadnienia. Wszystko sprowadza się do tego, że jak kupił i zapłacił to niech odzie w diabły
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAGDALENA A. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Uprzejmie prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, w celu wyjaśnienia tej sprawy. Zachęcamy również do zapoznania się z zasadami rozpatrywania reklamacji, dostępne są one w „Moim koncie” w sekcji „Reklamacje”. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
-
Modifier Raport
wszystko ok
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HUBERT G. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Rzetelnie opisane samochody, bardzo duży wybór. Polecam!!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAJA C. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Duże opóźnienia w dostawie, kontakt bardzo słaby. Auto nadal nie dostarczone i brak konkretnej odpowiedzi kiedy będzie dostarczone.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NADIA B. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Dziękujemy za kontakt. Nasze dostawy realizowane są w 3 etapach, z tego powodu nie jesteśmy w stanie podać dokładnej daty dostawy z wyprzedzeniem. Wzorując się na obecnych czasach dostawy, możemy jednak podać szacowany/przybliżony termin po uprzedniej weryfikacji. W przypadku pytań bądź też wątpliwości prosimy o kontakt. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
-
Modifier Raport
Ok super
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JAGODA N. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Czekam na dostawę pojazdu już 35 dni. Kontakt z obsługą klienta jest pozbawiony konkretów. Rozmawiałem kolejno z kilkoma osobami i nie uzyskałem żadnej wiążącej informacji. Nigdy więcej nie zamówię transportu w waszej firmie. Porażka. Pozdrawiam, Barbara Zając
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NATASZA W. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowna Pani Barbaro, Dziękujemy za kontakt oraz zwrócenie uwagi na logistykę. Nasze dostawy zależne są od dostaw nowych pojazdów, z racji tego, że na rynek trafia ich obecnie mniej, to również transporty nie są tak częste jak miało to zazwyczaj miejsce. Niemniej jednak staramy się, aby zminimalizować ewentualne opóźnienia. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności powstałe w wyniku opóźnienia dostawy. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
-
Modifier Raport
Ogólnie do tej pory nie miałem problemu. Przy ostatnim odbiorze auto na placu Adesa ładowane było wózkiem widłowym przez pracownika placu. Przy załadunku uszkodził przedni błotnik oraz maskę silnika. rekompensaty brak bo ładowane było wózkiem widłowym, opieszałość pracownika placu który stwierdził że auto było i tak uszkodzone, lecz uszkodzenie napędu ni jak nie ma się do uszkodzeń lakierniczo-blacharskich przy aucie z 2017r. Opis auta też pozostawia wiele do życzenia.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KAJA K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, W przypadku uszkodzonych oraz niejeżdżących pojazdów załadunek odbywa się przy wykorzystaniu wózka widłowego, mimo tego, że nasi współpracownicy starają się nie spowodować żadnych dodatkowych uszkodzeń, to niestety nie zawsze jest to możliwe przy tej formie załadunku. Dodatkowo w przypadku uszkodzonych pojazdów prosimy mieć na uwadze fakt, że Adesa w większości przypadków nie dysponuje badaniem technicznym oraz listą części jakie należałoby wymienić – opis zazwyczaj zawiera objawy. W przypadku pytań bądź też wątpliwości prosimy o kontakt. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
Odpowiedź od Kaja KRaportWiele razy odbierałem auta które były ładowane wózkiem widłowym i nie było większych uszkodzeń. To auto było ładowane albo przez niedoświadczonego operatora albo złośliwie ktoś nie zwracał uwagi przy załadunku. Maska jest pogięta bo za wysoko uniósł auto a tolerancji miał okolo 1.2m co daje duży zapas błędu. Błotnik przedni jest zdeformowany i porysowany od przedniego reflektora prawie do krawędzi drzwi. Jeśli operator zachowuje przynajmniej minimum ostrożności to zaczynając rysować karoserie powinien poprawić auto a w tym przypadku kontynuował niszcząc auto. Jak sam stwierdził nie bieze za to odpowiedzialności i odszedł. Równie dobrze mógł ładować auto spychaczem. Co do uszkodzeń nie chodzi mi o stan techniczny czy wady ciężko zauważalne lecz o ewidentne poprzednie naprawy blacharskie które zostały wykonane skandalicznie. Ktoś pofatygował się o zdjęcia od spodu pod tylnym zderzakiem a nie zrobił zdjęcia wnetrza bagażnika który nie posiadał żadnych tapicerek a skandaliczna naprawa była widoczna na pierwszy rzut oka.
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Dziękujemy za dodatkowe informacje. Zwrócimy uwagę naszym sprzedawcom jak i podwykonawcom. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
Kupiłem 3 auta. Jak na tą chwilę wszystko zgodne z opisem. Nie okłamują.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ELIZA W. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Wszystko OK. POLECAM
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BARBARA U. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Samochody przyjechały rozkradzione , nie polecam . Duże straty pieniężne , Sprzęgło całkowicie zatarte ..
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WIKTORIA P. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Jeżeli otrzymał(a) Pan(i) pojazd, który odbiega w znaczący sposób od opisu, to prosimy o złożenie reklamacji. Zachęcamy również do zapoznania się z zasadami rozpatrywania reklamacji. W przypadku pytań bądź też wątpliwości prosimy o kontakt. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
-
Modifier Raport
jest ok
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARTYNA B. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Brak odpowiedniego wsparcia i unikanie odpowiedzialności za pojazdy sprzedane za pośrednictwem portalu. Cwaniactwo biznesowe.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KATARZYNA C. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Jeżeli otrzymał(a) Pan(i) pojazd, który odbiega w znaczący sposób od opisu, to prosimy o złożenie reklamacji. Zachęcamy również do zapoznania się z zasadami rozpatrywania reklamacji. W przypadku pytań bądź też wątpliwości prosimy o kontakt. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
Odpowiedź od Katarzyna CRaportDzień dobry, to właśnie przykład kolejnej odpowiedzi wprost z szablonu Adesa. Uszczegółowię listę zarzutów: 1. Reklamacja została złożona dwukrotnie i za każdym razem, pomimo udowadniania błędów w stanowisku Adesa, wciąż przysyłano nowe szablonowe odpowiedzi. 2. Problem polegał na braku dokumentacji specjalistycznego wyposażenia pojazdu. Adesa nie dosyć, ze nie uznała reklamacji to nie zrobiła realnie nic, aby pomoc w jej uzyskaniu. Sprawa trafi do sądu, bo Adesa nie odpowiedziała na korespondencje. 3. Dodatkowo zwracam uwagę, ze Regulamin Adesa jest mocno jednostronny i miejscami sprzeczny z przepisami prawa obowiązującego w Belgii. Pozdrawiam, Rozczarowany Klient
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Nie mieliśmy informacji o fakcie złożenia reklamacji. Jeżeli reklamacja została odrzucona, to powinna ona być w odpowiedni sposób uargumentowana, tzn. powinniście Państwo otrzymać stosowne powody podjęcia takiej decyzji. Jeżeli uważacie Państwo, że Adesa nienależycie wywiązała się z zasad rozpatrywania reklamacji, to naturalnie przysługuje Państwu wystąpienie na drogę prawną. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
2 auta ktore lupilem u Was i obydwa przyszly rozkradzione a dodatkowo w jednym sprzęgło zatarte. Oszustwo w białych rękawiczkach
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KONSTANTY O. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Jeżeli otrzymał(a) Pan(i) pojazd, który odbiega w znaczący sposób od opisu, to prosimy o złożenie reklamacji. Zachęcamy również do zapoznania się z zasadami rozpatrywania reklamacji. W przypadku pytań bądź też wątpliwości prosimy o kontakt. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
-
Modifier Raport
długi czas otrzymania potwierdzenia odbioru od zapłacenia
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KAROL O. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Pani Alicja bardzo profesjonalnie obsługuje i pomaga w każdej sytuacji.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JEREMI K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Zepsute wspomaganie kierownicy !!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LIDIA K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Zostałem bardzo oszukany stan auta !!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NELA K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Jeżeli otrzymał(a) Pan(i) pojazd, który odbiega w znaczący sposób od opisu, to prosimy o złożenie reklamacji. Zachęcamy również do zapoznania się z zasadami rozpatrywania reklamacji. W przypadku pytań bądź też wątpliwości prosimy o kontakt. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
-
Modifier Raport
Wszystko zgodne z opisem i stanem faktycznym. Miła obsługa
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KAMILA G. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
W przypadku tego pojazdu opis zgodny z stanem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAURYCY M. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Bardzo podoba się że szybko dostarczą dokumenty, zawszę od razu odpowiadają na pytania mailowo. Wszystko podoba się :)
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia AURELIA B. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Zły opis auta !!! Pojazd zjechał z uszkodzoną automatyczną skrzynią. Nie było nic w opisie. Problem z reklamacją, nie uznana
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARCIN W. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Ufamy, że decyzja została podjęta zgodnie z zasadami rozpatrywania reklamacji. Jeżeli uważa Pan(i), że ADESA nie wywiązała się należycie z zasad rozpatrywania reklamacji, to proszę o kontakt, a sprawa zostanie przekazana przełożonemu w celu przeprowadzania ponownej analizy zgłoszenia. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
Odpowiedź od Marcin WRaportW regulaminie i zasadach ADESA jest tez wpis ze mozna ubiegać się o swoje prawa jak jest błwdny opis pojazdu i tak zrobiłem, uszkodzona automatyczna skrzynia biegów to nie jest drobna usterka i wychodzi odrazu na jezdzie próbnej autem, dlateg traktuje to jak zatajenie waszego dostawcy. Zespół reklmacyjny nie daje zadnego znaku i odpowiedzi na powołanie się na regulamin i zły opis pojazdu. Auto stoi i nie wiem co dalej mam robić
Odpowiedź od Marcin WRaportW regulaminie i zasadach ADESA jest tez wpis ze mozna ubiegać się o swoje prawa jak jest błwdny opis pojazdu i tak zrobiłem, uszkodzona automatyczna skrzynia biegów to nie jest drobna usterka i wychodzi odrazu na jezdzie próbnej autem, dlateg traktuje to jak zatajenie waszego dostawcy. Zespół reklmacyjny nie daje zadnego znaku i odpowiedzi na powołanie się na regulamin i zły opis pojazdu. Auto stoi i nie wiem co dalej mam robić
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
jasna, czytelna strona z ofertami. Jednej rzeczy tylko brakuje - informacji z aukcjami, ktore beda sie zaczynac (byly kiedys ale na starej stronie @ COTW)
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIKOŁAJ R. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Strona bardzo przyjazna dla użytkownika, proces zakupu bardzo przejrzysty, bardzo miła i zaangażowana obsługa klienta, szczegółowe opisy i raporty o stanie samochodów. Jedyny minus to nagminne od lat opóźnienia w transporcie samochodów. Ten problem nie został rozwiązany od paru lat. Oczekiwanie przez ponad miesiąc na dostawę samochodu z Belgii do Polski (1200 km) jest absolutnie nie do zaakceptowania.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DARIUSZ K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Wszystko Super:)
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RYSZARD K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Dobry
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia INGA J. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Auta bardzo słabo opisane nie pokazane wszystkie uszkodzenia. Brak kontaktu z obsługą strony jak i firmy Adesa a jak się już uda nawiązać kontakt to brak pomocy. Reklamacje wszystkie z góry odrzucane i cała odpowiedzialność zrzucana na kupującego.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARTYNA J. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Proszę mieć na uwadze, że podajemy godziny wsparcia telefonicznego na naszej stornie jak i w stopce pracowników działu obsługi klienta (obecnie można się z nami skontaktować między godzinami 9-12 oraz 14-16), dodatkowo istnieje możliwość kontaktu drogą elektroniczną – mailowo. Jeżeli uważa Pan(i), że Adesa nie wywiązała się należycie z zasad rozpatrywania reklamacji, to proszę o kontakt, a sprawa zostanie przekazana przełożonemu w celu przeprowadzenia ponownej analizy zgłoszonego roszczenia. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
Odpowiedź od Martyna JRaportDobre jak ostatnio miałem pytania odnośnie auta to między 9-12 był brak obsługi w moim języku a póżniej to już było po aukcji więc po co miałem dzwonić. Jeszcze lepiej jak potrzebuje czasem pomocy przy odbiorze auta w miejscu jego wydania to co wtedy mam pisać e-mayla bo akurat jest poza godzinami obsługi telefonicznej ?? Po prostu śmieszne ! Zgłaszałem już kilka roszczeń - reklamacji i żadna nie została rozpatrzona pozytywnie choć w każdej z nich było auto ewidentnie nie zgodne z opisem. Firma ADESA ewidentnie unika odpowiedzialności za sprzedawane auta jak również jest kpiną żeby ADESA nie brała odpowiedzialności za logistykę i punkty odbioru aut.
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Zdajemy sobie sprawę, że w pewnym momencie wszyscy nasi pracownicy mogą być zajęci. Jednakże są to sporadyczne przypadki (monitorujemy dostępność telefoniczną), a owocny kontakt jest możliwy po chwili, naturalnie może Pan zostawić również wiadomość głosową, a nasi pracownicy oddzwonią, gdy tylko będzie to możliwe. Niestety nie mamy podstaw, aby odnieść się do problemu\pomocy przy odbiorze nie znając szczegółów oraz z czego ów problem mógłby wynikać. Pragniemy nadmienić, że niemal do każdego z pojazdów ADESA oferuje usługi logistyczne, a w takim przypadku za transport jak i czynności administracyjne z nim związane odpowiedzialna jest nasza firma. Zachęcamy do kontaktu, w celu przeanalizowania poniższych zagadnień: - dostępności wsparcia telefonicznego w godzinach pracy - pomocy przy odbiorze - reklamacji Z poważaniem, Zespół Obsługi Klienta
Odpowiedź od Martyna JRaportKontakt dwie godziny dziennie na tylu kontrahentów to przecież kpina. Zasłaniacie się pandemią ale jak zarabiacie pieniądze to wtedy nie ma pandemi bo przecież pieniądze nie za zarażają. Na temat reklamacji i roszczeń już pisałem wiele razy więc brak słów. Regulamin stworzony typowo pod ochronę firmy ADESA a powinien zabezpieczać obie strony transakcji. Reklamacje i roszczenia z góry są rozpatrywane negatywnie bo taka jest polityka tej właśnie firmy. A wystarczyło by uczciwie i rzeczowo opisywać samochody w aukcjach żeby zaoszczędzić sobie i innym kontrahentom czasu i nerwów, wtedy nie było by reklamacji roszczeń i nie porozumień.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
Dobra współpraca . Auto z Włoch czasami rozkradzione . Np. brak komputera ……
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CEZARY B. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
love it
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KLAUDIA A. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Początek był nie zadowalający Szczególnie zakup pojazdu z WŁOCH NA TYM ETAPIE OCENIAM BARDZO DOBRZE
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DOMINIK M. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Ogromne trudności z dopełnieniem formalności ,,, pracownik chyba się nudzi i uważa że to jakaś gra ,, a ludzie po prostu muszą pracować
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRYDERYK M. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, W przypadku problemów natury administracyjnej prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, z przyjemnością doradzimy jak sprostać wyzwaniom formalnym. Proszę również mieć na względzie, że pewne czynności są wymogiem natury prawnej i muszą być należycie spełnione/zrealizowane. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
Odpowiedź od Fryderyk MRaportKierowca odbierający samochód był uprzedzony żeby zabrać dokument ,,powiedziano mu że wystarczy podpis na zleceniu ,, daty odbioru były z momentu odbioru ,, a data moja była datą wystawienia zlecenia ,, do dzisiaj 01,09,2021 nie mam dokumentów samochodu ,,
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Kliencie, Jeżeli nie kontaktowaliście się Państwo z nami w sprawie dokumentów od pojazdu, to prosimy o kontakt. Jeżeli opóźnienie było już sygnalizowane, to uprzejmie prosimy o cierpliwość, postaramy się wyjaśnić sprawę, gdy tylko będzie to możliwe i niezwłocznie o tym poinformujemy. Z poważaniem, Dział Obsługi Klienta
Odpowiedź od Fryderyk MRaportNADAL NIE MAM DOKUMENTÓW PROSZĘ O INTERWENCJĘ ,,,
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
Proponuje wprowadzenie GPS do samochodu zakupionego dla klienta. Bardzo uspokoi klienta oczekującego na auto. Zakup poprzez aplikacje jest nową formą zakupu i starszy klient nie ufny. Proszę również o wprowadzenie terminu auto bez wody lub inne. Spora część klientów jest wystraszona takimi autami. Media robią swoje i podsycają strach, pokazując zdjęcia zalanych aut, które jadą do Polski. Pozdrawiam.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIESZKO C. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za kontakt oraz cenne uwagi! Sprawdzimy, czy możemy zintegrować tego typu informacje na naszej stronie. ADESA Europe
-
Modifier Raport
Strona prosta w nawigacji, transakcja poszła bezproblemowo a obsługa klienta niedość, że responsywna to jeszcze bardzo, bardzo pomocna. Kompletnie nie mam się do czego przyczepić :)
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IGOR K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Great
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JULIAN W. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Bardzo dobrze, nienagannie, starannie. Polecam !
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIKOŁAJ C. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Wszystko przebiegło sprawnie
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARCIN P. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Adesa.eu jest OK
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MALWINA K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
w porządku
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ADA K. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Dobra robota
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia AGATA L. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Najbardziej logiczny i czytelny system spośród konkurencji. Polecam!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DOMINIK A. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
Odpowiedź od Dominik ARaportTo może jednak powrócimy bezkosztowo do współpracy? Pozdrawiam ngramann@icloud.com
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
sprzedajecie auta z wadami ukrytymi,unikacie odpowiedzialnosci i piszecie takie bzdury ze prawnik to wysmial.sprzedajac auto ktore ma spawana podluznice i nie piszac tego w aukcji ze jest powypadkowe i tak beznadziejnie zrobione to sami na siebie wydajecie wyrok.ktos te auta opisuje u was a skoro tego nie napisal tzn ze swiadomie i z premedytacja ukryl wade naruszenia konstrukcji auta i kiepska naprawe tego.ja tego nie zostawie tak.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SEBASTIAN M. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Panie, przykro nam, że nasz serwis nie spełnił Pana wymagań. Jesteśmy wdzięczni za wszelkie, nawet najmniejsze uwagi. Sprawdzimy ta sprawę i skontaktujemy się z Panem niebawem. ADESA Europe
-
Modifier Raport
Jak na razie wszystko w jak najlepszym porządku.Samochody zgodne z opisami. Troszkę mały procent przyznawanych samochodów po wygranej aukcji i transport może w przyszłości przyspieszy ale poza tym wszystko jest Ok. Bardzo dobry kontakt, szybka i skuteczna pomoc w razie problemów.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia WIKTORIA G. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Gorąco polecam
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BARTEK W. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Zostałem wkręcony w zakup snajperem. Proszę o anulowanie i odblokowanie konta.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KRYSTYNA C. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSzanowny Panie, przykro nam, że nasz serwis nie spełnił Pana wymagań. Jesteśmy wdzięczni za wszelkie, nawet najmniejsze uwagi. W ADESA satysfakcja klienta to coś, co traktujemy bardzo poważnie. Zgodnie z naszym regulaminem wszelkie złożone oferty cenowe są wiążące. Rejestrując się na stronie, potwierdził Pan zapoznanie się z regulaminem. Regulamin dostępny jest tutaj : https://www.adesa.eu/pl/cms/terms-and-conditions. Prosimy o informacje, jeżeli możemy w czymś Panu pomoc. ADESA Europe
-
Modifier Raport
Strona bardzo fajna tylko powinny do opisu auta być dołączone pomiary grubości lakieru.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HANNA B. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Polecam,ale czasami długi okres oczekiwania na odbiór.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KSAWERY W. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportDziękujemy za recenzję! ADESA Europe
-
Modifier Raport
Kolejne auto zakupione i kolejne auto wadliwe i nie zgodne z opisem w aukcji !!! Wszystkie uszkodzenia i błędy opisane na dokumencie odbiorowym CMR, o których nawet nie było mowy w opisie aukcji, ale mimo tego firma ADESA reklamacje rozpatrzyła negatywnie odpisując że wierzą w mój profesjonalizm i w to że sobie sam naprawie i zapłace za uszkodzenia za które oni nie biorą wogóle odpowiedzialności. Reasumując na aukcji auto bez uszkodzeń a w rzeczywistości auto nie sprawne technicznie z uszkodzonym lakierem po nieudolnych wcześniejszych naprawach. ADESA oczywiście nie chce wziąść odpowiedzialności za sprzedawany wadliwy pojazd. Natomiast reklamacja to już totalna kpina z kupującego.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DAGMARA M. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
Odpowiedź od adesa.euRaportSerdecznie przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności. W ADESA satysfakcja klienta to coś, co traktujemy bardzo poważnie. Specjalista ds. Obsługi Klienta skontaktował się z Panem kilka dni temu, aby omówić sprawy. Mając na uwadze, że sprzedajemy pojazdy używane, ufamy, że zrobiliśmy wszystko, co było możliwe w Pańskim przypadku podczas rozpatrywania reklamacji, jak również podczas rozmowy z naszym przedstawicielem.
Odpowiedź od Dagmara MRaportPrzeprosiny tu nic nie załatwią bo zostałem oszukany i naciągnięty na spore koszty żeby doprowadzić auto do stanu używalności. Satysfakcje klienta do macie po prostu w d..ie !!! Specjalista skontaktował się ze mną i sam uznał że rozpatrzenie moich roszczeń przez ich dział reklamacji to kpina ale nic z tym nie może zrobić a raczej nic z tym nie chce zrobić żeby nie szkodzić dobru firmy ADESA. Sprzedajecie pojazdy używane ale to nie zwalnia was z ponoszenia odpowiedzialności za opis auta jak i uszkodzenia jak również za wady pojazdu jak w moim przypadku. NIE !!! NIE ZROBILIŚCIE NIC W PRZYPADKU ROZPATRZENIA MOJEJ REKLAMACJI ponieważ dział roszczeń ma za zadanie w waszej firmie kpić sobie z klienta i wciskać ludziom ciemnote że roszczenia im się nie należą co jest oczywiście ewidentnym kłamstwem.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Modifier Raport
Brak opisu szczegółowego auta jak i brak w ogóle opisu uszkodzeń na aucie że już nie wspomnę o nie działającej klimatyzacji jak i ogniskach rdzy na aucie. Reklamacja oczywiście rozpatrzona negatywnie i brak jakiej kolwiek rekompensaty. Adesa wogóle nie poczuwa się do odpowiedzialności za sprzedawane przez siebie auta. Nie polecam !!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SYLWIA Z. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora
-
Modifier Raport
Witam. Kilka punktów do poprawy: 1. Zdjęcia wystawianych na aukcje samochodów powinny być wyraźne, w dobrej jakości a auta powinny być umyte i wysuszone do zdjęć tak aby można było się zapoznać ze wszystkimi mankamentami blacharskimi na karoserii. 2. Przy samochodach bez ceny minimalnej powinno być tak, że jeżeli samochód jest wylicytowany za daną kwotę to Sprzedający ma obowiązek w tych pieniądzach sprzedać pojazd Kupującemu w ramach złożonej przez niego najwyższej oferty. Już dwa razy miałem sytuacje, że wylicytowałem pojazd a finalnie Sprzedający nie zaakceptował mojej oferty a następnie ten pojazd został po kilku dniach wystawiony ponownie na sprzedaż - w mojej ocenie jest to nieprofesjonalne podejście. Proszę zobaczyć u Państwa konkurencji np. copart.de jak tam się odbywają licytacje i wylicytowana kwota jest kwotą sprzedaży pojazdu i nie ma żadnych pytań do Sprzedającego czy zgodzi się sprzedać samochód za tą kwotę czy też nie. 3. Transport - w przypadku pojazdów uszkodzonych blacharsko ale jezdnych bardzo rzadko występuje u Państwa możliwość dostawy/transportu takiego pojazdu. Na aukcjach jest sporo uszkodzonych samochodów ale nie mogę ich kupić bo ADESA nie świadczy dla takich aut usługi transportu czego bardzo żałuje bo mógłbym kupować takie pojazdy, gdyż są w dość atrakcyjnych dla mnie cenach. Warto abyście Państwo nad tym popracowali. 4. Dla samochodów z Włoch jest bardzo długi termin oczekiwania na dostarczenie samochodu od czasu wygrania jego na aukcji. Średnio 1,5 miesiąca czasu co w mojej ocenie powoduje, że jest to mało atrakcyjna oferta pomimo, że auta z Włoch są sporo tańsze niż np. z Belgii czy Niemiec. 6. W opisie pojazdów powinna być informacja czy do auta jest książka serwisowa i czy przebieg jest udokumentowany oraz powinny być dokonane pomiaru grubości powierzchni lakierniczej elementów karoserii pojazdu aby było wiadomo czy pojazd był już wcześniej lakierowany/naprawiany czy posiada oryginalny fabryczny lakier. Z plusów: - Bardzo dobry kontakt z konsultantami ADESA w języku polskim. Wszystko mi wytłumaczono od a do z co i jak co uważam, jest ogromnym plusem dla nowych Klientów takich jak ja.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LEONARD W. *
*Dane opatrzone pseudonimem na prośbę autora